Docenti e professionisti nella formazione

Cresciuta professionalmente nella catena "Sheraton parco de Medici".
Inizia come cameriera ai piani per poi distinguersi e proseguire in un percorso di oltre 15 anni nel ruolo di floor supervisor.

Sente di poter dare di più e per crescere capisce che deve lasciare l'azienda. Si dimette e inizia un cammino che mai avrebbe immaginato.

Le viene offerta la posizione di assistant executive housekeeper al Capri Tiberio Palace, una delle strutture leading più prestigiose dell'isola di Capri, riconosciuta a livello internazionale.
All' interno della stessa struttura cresce fino a ricoprire il ruolo di executive.
Abbraccia e fa proprio un concetto di accoglienza e di ospitalità costruito sulla cura del dettaglio e la completa soddisfazione dell'ospite.
Continua a crescere affinando e migliorando le proprie soft skills.

Attualmente è alla guida del Marriott Grand Hotel Flora in Via Veneto, nel delicato passaggio che porterà la struttura da 4 a 5 stelle.

Crede fermamente che "il fattore umano" sia l'elemento imprescindibile per differenziare un servizio mediocre da un servizio eccellente.
La formazione costante e la crescita personale è il valore che più le sta a cuore.
È questo che cerca di trasmettere da qualche tempo agli allievi/e dei corsi housekeeping della Sna Learning.

GENERAL MANAGER - CONSULENTE ALBERGHIERO. Nato a Roma, ha conseguito la Laurea in Economia e Gestione delle Aziende Turistiche presso l’Università degli Studi di Perugia.
Carriera lavorativa: ha lavorato per l’Hotel Hassler Villa Medici e per diversi gruppi alberghieri (Bettoia, Lazzarini, Palenca), tra gli altri ha diretto l’Hotel Empire (Roma), l’Hotel Art by the Spanish Steps (Roma), L’Hotel Il Baricentro (Bari). Inoltre è docente per diversi Enti di Formazione.

Formatasi per 6 anni presso un albergo della catena mondiale SHERATON, ha poi avuto esperienza per conto di società di outsourcing, apprendendo le diverse dinamiche che contraddistinguono l'affidamento dei servizi. Oggi, ormai da 20 anni, è assistente governante presso la catena mondiale STARHOTEL, nello specifico l'HOTEL METROPOLE in Roma, dove negli anni ha potuto partecipare a numerosi percorsi formativi, che hanno ampliato le proprie conoscenze nel mondo dell'housekeeping e nella gestione del reparto e delle risorse umane.